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斩断机场追星产业链须多管齐下

07-25 随心笔记
 斩断机场追星产业链须多管齐下
 
  近两年,多位明星公开批评、斥责行程航班信息被泄露,抱怨不堪粉丝接送机骚扰。昨日,记者调查发现,在新浪微博搜索“××明星航班”“刷关”等关键词,很多售卖各种明星航班信息的账号会跳出来,如“×××,×月×日,×地”,并要求买家加微信私聊(7月23日《北京青年报》)。
 
  机场追星已经发展成一条成熟的产业链,从买卖明星登机信息到粉丝购票再到全额退票,粉丝机闹们娴熟而疯狂,而代“刷关”的一条龙服务则说明产业链的每个环节都在依赖明星隐私大发其财。
 
  网售明星航班信息最便宜的仅15元,飞机和高铁购票系统、销售商、保险商、机场值机柜台以及安检和登机口检票,都可能成为泄露明星登机信息的环节,使得明星处于举证困难、愤怒但无奈的维权尴尬。而牟利容易,几乎没有什么违规成本,又进一步导致机场追星产业链的迅猛增长,占领贵宾室、冲击值机柜台、安检通道等疯狂追星的场面越来越常见。粉丝们的狂热举动严重破坏了航空秩序,侵犯了其他乘客权益,危害航空安全,其危害不容小觑。
 
  网络安全法第41规定:“网络运营者收集、使用个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,……应当依照法律、行政法规的规定和与用户的约定,处理其保存的个人信息。”网络运营者应当采取技术措施和其他必要措施,确保其收集的个人信息安全,防止信息泄露、毁损、丢失。出售个人信息的犯罪行为视情节轻重,可被判拘役、有期徒刑等刑罚。由此可见,售卖包括明星在内的任何人的登机信息为法律明令禁止,违者应受到法律追究。
 
  履行安全管理义务、确保客户信息安全既是航空公司等相关企业的法律义务,也是现代企业的商业责任。机场追星产业链是市场经济时代特别是粉丝经济时代的衍生品,粉丝群体已经将资本和市场的逻辑内化,其复杂性、成熟化都需要多方合力,多管齐下。
 
  监管部门要与时俱进、有的放矢,创新管理方法,健全相关法规,消弭“灰色地带”。例如今年7月,民航局发布《关于加强粉丝接送机、跟机现象管理的通知》,其中明确了严防民航人员泄露明星乘机信息的管理举措,就是强化监管、及时堵住漏洞的好办法。同时,机场公安要从严处罚扰序行为,机组人员要加强机上秩序维护,加大违规成本,共同维护良好的乘机条件和航空安全。航空公司、保险公司等企业应本着为消费者负责的态度,完善信息管理机制,及时更新信息保护手段,建立深层防护机制,建立详细的信息技术使用、处理等标准规范。大力强化商业公司隐私保护的技术支撑,从源头上起到阻断消费者隐私扩散的作用。
 
  此外,粉丝们也要理性追星,提高法律水平和文明意识,莫将一己之私凌驾于法律与道德之上。多管齐下,多措并举,维护公共利益和信息安全,斩断机场追星产业链,十分必要。

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